X kończy 20 lat. Platformę trapi wiele kontrowersji

Gdy w 2006 roku Jack Dorsey zakładał Twittera, media społecznościowe w obecnym kształcie jeszcze nie istniały. Głównym miejscem do rozmów były fora dyskusyjne i czaty. Jak podaje PAP, nawet sama platforma na początku była oparta o SMS-y wysyłane do wszystkich subskrybentów. Dopiero po roku pojawiły się hasztagi, zaś jej rozkwit rozpoczął się wraz z Arabską Wiosną.

Zmiana warty i wielkie zmiany

W epoce social mediów Twitter stał się jednym z najważniejszych źródeł informacji na świecie, z którego korzysta wielu polityków, dziennikarzy i osób publicznych.

Przełomem było przejęcie serwisu przez Elona Muska, szefa SpaceX, pod koniec października 2022 roku. Niedługo później rozpoczęły się zwolnienia w zespołach odpowiadających za moderację treści, co miało negatywnie wpłynąć na ich jakość.

Kolejne miesiące kierowania serwisem przynosiły następne zmiany.

W kwietniu 2023 roku niebieski znaczek oznaczający zweryfikowane konto stał się elementem programu Premium. Z kolei miesiąc później rozpoczął się rebranding Twittera na X.

Działania te wpłynęły nie tylko na przejście wielu użytkowników na inne platformy, jak np. opisywane na naszych łamach Bluesky czy Mastodon, ale też odejście takich podmiotów jak The Guardian czy Bundeswehra.

Niejasny znaczek i rozbieranie ludzi

Wprowadzane na X zmiany przyciągnęły uwagę europejskich organów. W grudniu 2023 roku Komisja Europejska otworzyła postępowanie w sprawie naruszenia przez platformę Aktu o usługach cyfrowych. Chodziło o zobowiązania dotyczące przejrzystości, zastosowanie wzorców projektowych w interfejsie mających wprowadzać w błąd czy przeciwdziałanie dezinformacji.

W styczniu 2025 roku w ramach postępowania skierowano dodatkowe pytania dotyczące systemu rekomendacji.

Ostatecznie, na początku grudnia unijna instytucja stwierdziła, że należący do Muska portal naruszył przepisy i nałożyła na niego karę. Miliarder skrytykował decyzję, jednak serwis w ramach planu naprawczego musiał wyjaśnić użytkownikom, że niebieski znaczek nie jest potwierdzeniem weryfikacji.

Równolegle na skalę światową wybuchły kontrowersje związane z Grokiem – modelem sztucznej inteligencji udostępnionym na portalu X.

Za jego pośrednictwem, użytkownicy podmieniali ubiór osób na przesyłanych zdjęciach na bieliznę lub stroje kąpielowe. Nie było wyjątków – przerabiano zarówno osoby publiczne, jak również kobiety i dzieci.

Część państw posunęła się daleko, całkowicie zakazując dostępu do Groka, jednak większość instytucji postanowiła zbadać możliwe naruszenia przepisów przez platformę.

Dezinformacja poważnym problemem X

Istotnym wątkiem w najnowszej historii X pozostaje dezinformacja. Według przytoczonego przez PAP raportu Europejskiej Służby Działań Zewnętrznych, najwięcej incydentów związanych z fałszywymi informacjami w Europie było dystrybuowanych właśnie za pomocą serwisu należącego do Elona Muska.

Badania pod przewodnictwem Germaina Gauthiera z włoskiego Uniwersytetu Bocconi stwierdziły z kolei, że algorytmy decydujące o prezentowaniu treści w zakładce „Dla ciebie” mają wpływ na polaryzację i zmianę poglądów użytkowników ku konserwatyzmowi.

Niejasności dotyczące algorytmów są tym większe, że interakcje Muska z treściami sprzyjają ich promocji na kanałach użytkowników – problem w tym, że część z nich to nieprawdziwe informacje.

Niemniej, dane z lutego 2026 roku wskazują, że miesięcznie z serwisu X korzysta ok. 561 mln użytkowników. Ponad 100 mln z nich to mieszkańcy USA, zaś 60,6 proc. traktuje go jako źródło wiadomości i wydarzeń.