Microsoft o awarii CrowdStrike: pomagamy w przywróceniu działania systemów

W godzinach porannych 19 lipca, w wyniku publikacji błędnej aktualizacji przez CrowdStrike, doszło do globalnej awarii komputerów, która uniemożliwiała uruchomienie systemu Windows. Jak opisywaliśmy na naszych łamach, doprowadziła ona do gigantycznych utrudnień na lotniskach, w bankach, podmiotach rządowych czy telewizjach.

Microsoft o piątkowej awarii. „Dotknął ekosystemu"

W sobotę 20 lipca do sprawy odniósł się wiceszef Microsoftu ds. bezpieczeństwa przedsiębiorstwa i systemów operacyjnych, David Weston. W informacji zamieszczonej na blogu giganta wyjaśnił, że firma jest w stałym kontakcie z CrowdStrike od początku całego incydentu.

„Rozumiemy zakłócenia, które spowodował ten problem w codziennym funkcjonowaniu przedsiębiorstw i zwykłych ludzi. Naszym celem jest zapewnienie wsparcia technicznego w celu przywrócenia normalnego działania systemów” – wyjaśnił Weston.

Zaznaczył również, że pomimo iż nie jest to incydent Microsoftu, przedsiębiorstwo zajmuje się nim ze względu na dotknięcie jego ekosystemu.

Takie incydenty są rzadkością

Według danych Microsoftu, awaria dotknęła 8,5 mln komputerów z systemem Windows na całym świecie. Gigant zaznacza, że jest to „mniej niż 1 proc. wszystkich urządzeń” z tym systemem.

„Aktualizacje programów mogą od czasu do czasu powodować zakłócenia. Awarie na taką skalę jak incydent z oprogramowaniem CrowdStrike są jednak rzadkością” – zaznaczono we wpisie. 

Współpraca z CrowdStrike, Google i Amazonem

Wynikiem współpracy giganta z Redmond z CrowdStrike w zakresie eliminacji skutków awarii są m.in. instrukcje dotyczące naprawy błędu, które zostały opublikowane na stronach Windowsa oraz twórców oprogramowania Falcon. W kontakcie z użytkownikami systemu operacyjnego mają być również „setki” pracowników Microsoftu.

Przedsiębiorstwo nie ogranicza się jedynie do powyższych metod. „Współpracujemy z Google Cloud Platform oraz Amazon Web Services w celu dzielenia się informacjami co do efektów awarii w branży” – przekazał David Weston we wpisie na blogu. 

Najnowsze informacje co do awarii publikowane są również na Azure Status Dashboard.

Serwis CyberDefence24.pl otrzymał tytuł #DigitalEUAmbassador (Ambasadora polityki cyfrowej UE). Jeśli są sprawy, które Was nurtują; pytania, na które nie znacie odpowiedzi; tematy, o których trzeba napisać – zapraszamy do kontaktu. Piszcie do nas na:[email protected].