WhatsApp pod lupą KE. Przyczyną sztuczna inteligencja
Autor. Brett Jordan/Unsplash
Komisja Europejska sprawdza, czy wprowadzone przez Metę zasady dotyczące dostępu usługodawców AI do WhatsApp naruszają zasady dotyczące konkurencji. Aktualizacja reguł została ogłoszona w październiku, zaś okres przejściowy dla dostawców już obecnych na platformie trwa do 15 stycznia 2026 roku. Zdaniem Komisji, zapisy mogą faworyzować AI Mety nad modelami podmiotów zewnętrznych.
Rozwój sztucznej inteligencji spowodował pojawienie się stosownych usług również w komunikatorach. Jednym z nich jest należący do Mety WhatsApp; jego właściciel ogłosił w październiku, że wprowadza zmiany w zakresie zasad dotyczących dostawców AI udostępniających swoje modele w komunikatorze.
Czytaj też
Nieuczciwe zasady AI na WhatsAppie?
Takie podejście nie spodobało się Komisji Europejskiej. W czwartek 4 grudnia unijny organ poinformował o otwarciu postępowania w sprawie możliwego naruszenia przez amerykańską firmę zasad Wspólnoty dotyczących konkurencji.
Według KE, problemem są nowe zapisy w zasadach, które zabraniają dostawcom sztucznej inteligencji korzystania z narzędzia WhatsApp Business Solution do komunikacji z klientami, jeżeli główną oferowaną usługą jest AI. Jednocześnie, nie zmodyfikowano reguł dotyczących funkcji obejmujących m.in. wsparcie, jak automatyczna obsługa klienta.
„Komisja obawia się, że nowa polityka może uniemożliwić zewnętrznym dostawcom AI oferowanie swoich usług za pośrednictwem WhatsApp na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego” – czytamy w komunikacie.
Meta chce ograniczyć AI – oprócz swojego
Zdaniem unijnego organu, podmioty zewnętrzne mogą utracić możliwość dotarcia do swoich klientów za pośrednictwem komunikatora z powodu zmian. Jednocześnie, korekta zasad nie obejmuje sztucznej inteligencji stworzonej przez właściciela WhatsApp, czyli Meta AI – usługa pozostałaby dostępna dla użytkowników.
Wdrożenie zmian w komunikatorze zostało podzielone na dwa etapy. Dostawcy AI dołączający do WhatsApp po 15 października 2025 roku już są nimi objęci, zaś dla obecnych na platformie przed tym terminem zasady będą obowiązywały od 15 stycznia 2026 roku.
Postępowanie Komisji ma objąć obszar całego Europejskiego Obszaru Gospodarczego z wyjątkiem Włoch, gdzie już jest prowadzone osobne postępowanie w tej sprawie na poziomie krajowym. Jeżeli zarzuty potwierdzą się, będzie to oznaczało złamanie zakazu dotyczącego nadużywania pozycji dominującej, zawartego w unijnych traktatach.
Serwis CyberDefence24.pl otrzymał tytuł #DigitalEUAmbassador (Ambasadora polityki cyfrowej UE). Jeśli są sprawy, które Was nurtują; pytania, na które nie znacie odpowiedzi; tematy, o których trzeba napisać – zapraszamy do kontaktu. Piszcie do nas na: [email protected].
Cyfrowy Senior. Jak walczy się z oszustami?