Kolejny problem TikToka. Chodzi o bezpieczeństwo nieletnich

TikTok, kojarzony szczególnie z uzależniającym strumieniem krótkich, dynamicznych nagrań, które można przewijać praktycznie bez końca, mierzy się z kolejnymi zarzutami dotyczącymi bezpieczeństwa użytkowników.

W piątek 24 lipca br. Komisja Europejska przedstawiła wstępne ustalenia, zgodnie z którymi stosowane przez platformę rozwiązania dotyczące kont osób małoletnich mogą nie spełniać wymogów Aktu o usługach cyfrowych (DSA).

Zastrzeżenia dotyczą przede wszystkim możliwości ustawienia przez nastolatków konta jako publicznego, co pozwala każdemu – także osobom niezalogowanym – oglądać publikowane przez nich treści. Materiały użytkowników w wieku 16-17 lat mogą być ponadto polecane innym odbiorcom w kanale „Dla Ciebie”.

Osoby niepełnoletnie zasługują na bezpieczne doświadczenie od momentu, gdy przejdą do trybu online.
Henna Virkkunen, wiceprzewodnicząca wykonawcza do spraw suwerenności technologicznej, bezpieczeństwa i demokracji

Wybór konta prywatnego też nie zapewnia pełnej ochrony: profile nieletnich nadal można odnaleźć na listach obserwujących i obserwowanych, a ich zdjęcia profilowe pozostają publicznie dostępne.

Komisja zwraca uwagę, że ustawienia wybierane podczas zakładania konta, trwale wpływają na sposób korzystania z platformy, dlatego też konta małoletnich powinny domyślnie oferować najwyższy poziom prywatności i bezpieczeństwa.

TikTok zbyt szeroko udostępnia treści małoletnich

Rozwiązania stosowane przez TikToka może „spowodować niechciany kontakt ze strony potencjalnych sprawców i ryzyko, że treści mogą być wykorzystywane do cyberprzemocy”.

Problem potęguje trwałość internetowych treści. Komunikat podkreśla, że zdjęcia i nagrania zostają w sieci przez wiele lat, co szczególnie wpływa na życie młodych użytkowników, którzy takowe publikują.

Ustawienia konta są kluczem do zapewnienia nieletnim bezpieczeństwa w Internecie, ponieważ określają, kto może przeglądać ich treści i kto może się z nimi skontaktować.
Komunikat KE

Zdaniem Komisji, TikTok pokazuje treści małoletnich zbyt szerokiej grupie osób, także użytkownikom spoza platformy, co może oznaczać naruszenie przepisów DSA. Na razie są to jednak tylko wstępne ustalenia i nie przesądzają one o ostatecznym wyniku postępowania.

Według KE, TikTok nie powinien też promować materiałów publikowanych przez osoby małoletnie w sekcji „Dla Ciebie”.

Szersze badanie TikToka

Podstawą wstępnej oceny Komisji Europejskiej było postępowanie obejmujące: badanie interfejsu TikToka, analizę dokumentacji i danych pochodzących z samej firmy oraz rozmowy z przedstawicielami organów ścigania i specjalistami zajmującymi się ochroną małoletnich, krzywdzeniem dzieci i neuropsychologią.

KE odwołała się też do własnych wytycznych dotyczących ochrony dzieci w internecie.

Jak podkreślono w komunikacie, zakres dochodzenia jest jednak szerszy i obejmuje też uzależniające mechanizmy projektu aplikacji (ustalenia przyjęto w lutym 2026 r.), dostęp badaczy do publicznych danych (ustalenia przyjęto w październiku 2025 r.) i przejrzystość reklam (zakończono w grudniu 2025 r.).

Komisja nadal bada również tzw. efekt króliczej nory (eng. rabbit hole) wywoływany przez system rekomendacji TikToka, a także możliwość, że wskutek podania nieprawidłowego wieku nieletni otrzymują dostęp do treści i funkcji niedostosowanych do ich etapu rozwoju.

Do ustaleń Komisji Europejskiej odniósł się rzecznik TikToka, przedstawiając stanowisko firmy wobec prowadzonego postępowania:

Konta nastolatków na TikToku mają domyślnie włączonych ponad 50 ustawień związanych z bezpieczeństwem, prywatnością i ochroną, opracowanych we współpracy z ekspertami. Konta należące do osób poniżej 18. roku życia są domyślnie ustawione jako prywatne i jesteśmy jedną z nielicznych platform, na których młodsi nastolatkowie nie mają dostępu do wiadomości prywatnych, a publikowane przez nich treści nie mogą być wyświetlane w kanale „Dla Ciebie”. Ochrona osób nieletnich w internecie jest naszym wspólnym celem, dlatego będziemy utrzymywać dotychczasowe działania wokół wzmacniania naszych rozwiązań w zakresie bezpieczeństwa. Przeanalizujemy wstępne ustalenia i będziemy kontynuować konstruktywny dialog z Komisją

Rzecznik zwraca również uwagę na to, rodzic może dodatkowo ograniczyć zakres fukncji dostępnych dla nastolatka w aplikacji za pomocą funkcji Parowania Rodziny.

Tiktok ma także posiadać systemy pomagające identyfikować potencjalne sygnały groomingu (nawiązywanie niestosownej relacji z małoletnim). Rozwiązanie ma analizować takie dane jak liczba filmów opublikowanych przez nastolatka, które zostały polubione przez konto nalezące do osoby dorosłej. Jak podaje firma, zestawienie kilku takich sygnałów może wskazywać na potencjalnie niebezpieczne zachowania, powodując przekazanie sprawy do dalszej weryfikacji.

Co dalej

Teraz TikTok będzie mógł zapoznać się z materiałami zgromadzonymi przez Komisję Europejską i przedstawić wobec nich pisemne stanowisko. Jednocześnie KE przeprowadzi konsultacje z Europejską Radą ds. Usług Cyfrowych.

Jeżeli po zakończeniu tej procedury zastrzeżenia zostaną podtrzymane, KE może formalnie stwierdzić naruszenie przepisów i nałożyć na platformę karę finansową.