Strefa Samsung
Zdalne rozwiązywanie problemów z Knox Suite
Autor. Samsung
Knox Suite od firmy Samsung umożliwia zdalne zarządzanie urządzeniami, co znacząco usprawnia pracę działów IT. Rozwiązanie to pozwala na szybkie diagnozowanie i naprawianie problemów, minimalizując przestoje w pracy, a tym samym straty firmy.
Artykuł sponsorowany
Jak działa Knox Suite?
Knox Suite pobiera kluczowe informacje diagnostyczne z urządzeń oraz aplikacji roboczych i przedstawia je w przejrzystych dashboardach.
Narzędzie zapisuje przypadki, gdy aplikacja nie odpowiada lub działa nieprawidłowo. Następnie gromadzi wszystkie dane i prezentuje je w łatwym do przeglądania pulpicie nawigacyjnym, z wykresami i tabelami pokazującymi nazwy aplikacji i szczegóły problemów.
Czytaj też
Wszystkie incydenty w jednym miejscu
Błędy ludzkie sprawiają, że urządzenia firmowe ulegają awariom właściwie ciągle na nowe sposoby, a administratorzy muszą być gotowi do ich naprawy i analizy każdego przypadku osobno.
Administratorzy wyposażeni w pakiet Knox Suite mogą przeglądać informacje zarówno na temat wersji systemu operacyjnego, jak i aplikacji powodujących najwięcej problemów w urządzeniach.
Wszystkie raportowane incydenty znajdują się więc w jednym miejscu, co zaoszczędzi mnóstwo czasu.
Czytaj też
Zdalne rozwiązywanie problemów w czasie rzeczywistym
„Administratorzy IT przedsiębiorstw nie mają czasu na rozwiązywanie każdego problemu w sesji jeden na jeden, dlatego pakiet Knox Suite oferuje kompleksowe rozwiązanie zaprojektowane w celu zmniejszenia skali wyzwań związanych z mobilnością przedsiębiorstw” – zaznacza Tomasz Chomicki, dyrektor ds. rozwoju biznesu w firmie Samsung Polska.
Możliwość dostępu do urządzeń w momencie awarii, niezależnie od tego, gdzie znajduje się pracownik i rozwiązywania problemu zdalnie jeszcze bardziej przyspiesza cały proces.
Czytaj też
Logi debugowania dla problemów z aplikacjami
Zespoły IT, które potrzebują bardziej szczegółowych informacji, mogą skorzystać z funkcji zaplanowanych migawek urządzeń w Knox Suite. Dzięki tej funkcji mogą automatycznie zbierać logi, gdy na urządzeniu wystąpią określone warunki, co pozwala precyzyjnie zidentyfikować problemy, takie jak ciągłe awarie aplikacji czy szybkie rozładowywanie się baterii.
Czytaj też
Wdrażanie aktualizacji
Nieaktualne aplikacje stwarzają ogromne zagrożenia dla bezpieczeństwa. Z Knox Suite administratorzy IT mogą wdrażać aktualizacje aplikacji do grup urządzeń, dzięki temu dane firmy pozostaną bezpieczne.
To tylko niektóre z zalet Knox Suite. Wypróbuj rozwiązanie podczas 90-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Zarejestruj się pod tym linkiem i sprawdź już dziś, jak narzędzie wpłynie na pracę Twojej firmy.
