Awaria WhatsaAppa uderzyła w instytucje finansowe i handel kryptowalutowy na całym świecie

Poniedziałkowa sześciogodzinna awaria Facebooka, WhatsAppa i Instagrama uniemożliwiła kontakt wszystkim użytkownikom platform. Ten incydent spowodował trudności nie tylko w relacjach międzyludzkich, ale doprowadził do poważnych przestojów w działalności wielu firm i organizacji, które w dużej mierze opierają się na działaniu tych serwisów.

Ten największy w historii Facebooka przestój był najprawdopodobniej spowodowany „wadliwą zmianą konfiguracji”, co podkreślają właściciele platformy. 

Straty na rynkach pozagiełdowych

Awarią zostały dotknięty instytucje finansowe, m.in. brokerzy kryptowalutowi, ponieważ wielu pracowników korzysta z takich komunikatorów, jak WhatsApp, z uwagi na to, że jest to wygodniejsza forma kontaktu z klientami na rynkach pozagiełdowych (OTC) - pisze Reuters.

Jedną z ofiar stał się bank kryptowalutowy BCB Group z siedzibą w Londynie, oferujący handel pozagiełdowy oraz inne usługi związane z kryptowalutami dla gospodarki aktywów cyfrowych. Awaria miała miejsce w kluczowym momencie pracy traderów.

„Przerwa w działaniu WhatsApp uderzyła w nas w najbardziej ruchliwym okresie handlowym, kiedy to kontaktujemy się z amerykańskimi kontrahentami. Wolumen dzienny spadł o 15 proc. w stosunku do średniej dziennej, co przypisujemy wewnętrznie problemom z łącznością. Handel oparty na Telegramie i Slacku był na równi z dziennymi średnimi” - powiedział Oliver von-Landsberg Sadie, dyrektor generalny BCB Group.

WhatsApp komunikatorem firmowym?

Firma VoxSmart, sprawująca nadzór nad komunikacją i zbierająca dane na ten temat, zwróciła uwagę na to, że jej klienci o wiele chętniej korzystają z WhatsAppa niż z oficjalnych kanałów firmowych podczas nawiązywania kontaktów handlowych. VoxSmarta odnotowała, że za pomocą popularnego komunikatora przesyłanych jest kilka milionów wiadomości tygodniowo, które umożliwiają kontakt m.in. między bankami a ich klientami - informuje Reuters.

„Aplikacja stała się domyślną usługą przesyłania wiadomości na wielu rynkach, zwłaszcza w Europie kontynentalnej oraz w regionie Azji i Pacyfiku” - powiedział Oliver Blower, dyrektor generalny VoxSmart.

Duża liczba użytkowników WhatsAppa oraz ilość przesyłanych wiadomości sprawiła, że poniedziałkowa awaria platformy zmusiła pracowników firm do szybkiego znalezienia innej drogi kontaktu z ich międzynarodowymi klientami.

Sukces Telegrama

Jak informowaliśmy na naszej portalu, ruch przeniósł się do aplikacji Telegram, która odnotowała rekordowy wzrost o 70 mln nowych użytkowników. Dodatkową zachętą dla traderów było to, że nie posiada on ograniczeń dotyczących wielkości czatów grupowych, dlatego mogli swobodnie korzystać z usług oferowanych im przez komunikator.

Co ciekawe, na Bliskim Wschodzie to właśnie Telegram stanowi główną platformę umożliwiającą pozagiełdowy handel kryptowalutowy - podkreśla Reuters. 

Z kolei rosyjscy traderzy OTC na rynkach ropy naftowej używali dotychczas w dużej mierze WhatsAppa, dlatego również oni zostali dotknięci awarią. Jej skutki zostały jednak złagodzone dzięki przeniesieniu działalności na inne komunikatory, które umożliwiły dalszą pracę.

Chcemy być także bliżej Państwa – czytelników. Dlatego, jeśli są sprawy, które Was nurtują; pytania, na które nie znacie odpowiedzi; tematy, o których trzeba napisać – zapraszamy do kontaktu. Piszcie do nas na: [email protected]. Przyszłość przynosi zmiany. Wprowadzamy je pod hasłem #CyberIsFuture. 

Fot. Reklama